Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site www.azerty-ham.fr, édité par AZERTY. Toute consultation du site implique leur acceptation sans réserve.
Article 1 — Objet du site
Le site présente l'activité de Azerty Ham : prestations de maintenance informatique, vente de PC reconditionnés à l'atelier et services de point relais (UPS, Amazon, Free Mobile). Il s'agit d'un site vitrine : aucune vente, aucune réservation et aucun paiement n'y sont réalisés en ligne.
Les prestations et les machines disponibles sont présentées à titre informatif. Les forfaits affichés s'entendent toutes taxes comprises et pour une intervention standard ; un devis est établi à l'atelier lorsque l'intervention sort du forfait.
Article 2 — Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure. AZERTY ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire, ni des dommages liés à l'équipement ou à la connexion de l'utilisateur.
Article 3 — Formulaire de contact
Le formulaire de contact permet d'adresser une demande d'information, de devis ou de rendez-vous. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas l'utiliser à des fins de prospection, de diffusion de contenus illicites ou d'envois automatisés.
Une réponse est apportée pendant les heures d'ouverture de l'atelier. L'envoi d'un message ne vaut ni devis, ni réservation, ni engagement d'intervention.
Article 4 — Prestations et devis
Les interventions sont réalisées à l'atelier, 14 rue de Noyon, 80400 Ham. Le dépôt d'un matériel donne lieu à une fiche de dépôt. Le Client est invité à sauvegarder ses données avant toute intervention ; une sauvegarde préalable est également effectuée par nos soins avant tout formatage.
La récupération de données est une obligation de moyens : aucun résultat ne peut être garanti lorsque le support est physiquement endommagé.
Les PC reconditionnés sont vendus à l'atelier et bénéficient d'une garantie remise avec la facture, sans préjudice des garanties légales de conformité et des vices cachés.
Article 5 — Services de point relais
Le dépôt et le retrait de colis s'effectuent dans le cadre des contrats liant AZERTY aux transporteurs partenaires. Les conditions de ces transporteurs (délais, assurance, litiges, indemnisation) leur restent applicables.
Le retrait d'un colis suppose la présentation d'une pièce d'identité et, selon le transporteur, d'un code de retrait. Le dépôt suppose un colis correctement emballé et étiqueté.
Article 6 — Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, visuels, logo, mise en page, code) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.
Article 7 — Liens et contenus externes
Le site peut renvoyer vers des sites tiers (réseaux sociaux, transporteurs). AZERTY n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
Article 8 — Données personnelles et cookies
Le traitement des données transmises via le formulaire de contact est décrit dans la politique de confidentialité. L'usage des cookies est décrit dans la page dédiée.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.